INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Per ogni prodotto vengono fornite le immagini e la descrizione contenente i dettagli rilevanti.
Per ottenere ulteriori informazioni riguardo al prodotto e alla sua vestibilità, il cliente può scrivere un’email a rose@latinojeans.it.
ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Latinò si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui Global Collect non riceva l’approvazione da parte della banca del cliente. Una volta che un ordine di prodotti disponibili è stato emesso non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente verranno spediti separatamente. Latinò si riserva il diritto di ritardare una spedizione se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal controllo di Latinò. Si prega di notare che durante le promozioni e le vendite ci possono essere dei ritardi nella spedizione. Latinò si riserva il diritto di rifiutare di elaborare un ordine e / o servizio in qualsiasi momento.
PRE-ORDINI
Per pre-ordine si intendono gli ordini di quegli articoli visibili online che non sono ancora disponibili nei nostri magazzini e la cui data di consegna è prevista nei mesi successivi.
La data di consegna prevista è indicata e confermata dagli stessi fornitori di Latinò.
Latinò non è responsabile per ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti in pre-ordine o per eventuali modifiche durante la produzione.
Gli ordini con articoli in pre-ordine, effettuati con carta di credito, vengono fatturati il giorno seguente alla ricezione dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile.
Per gli ordini dei prodotti in pre-ordine effettuati tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere emesso entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine. La fattura è emessa il giorno in cui l’importo è visibile sul nostro conto corrente
Il paese dell’indirizzo di spedizione inserito per pre-ordini non può essere successivamente modificato.
STATO DELL’ORDINE
Accedendo all’area riservata, nella sezione Ordini, e cliccando su ogni ordine, è possibile visualizzare il numero di lettera di vettura assegnato. Si prega di inserire questo numero direttamente sul sito di Bartolini per monitorare lo stato di avanzamento dell’ordine.
CODICI PROMO
I clienti che hanno ricevuto un CODICE PROMO tramite newsletter, attraverso i social network o su siti web promozionali conformi possono inserire il codice in fase di acquisto ordine o nel checkout. Ogni codice ha una data di inizio e fine validità che ne limita l’uso e non può essere esteso.
SPEDIZIONI E CONSEGNA
MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Latinò spedisce in tutto il mondo tramite Bartolini. In conformità con le leggi internazionali del commercio vigenti, la merce spedita è accompagnata da fattura ufficiale dichiarante il valore totale della merce acquistata nella stessa valuta dell’acquisto originale. Inoltre, in fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.
1. Merce Disponibile
Gli ordini di merce disponibile, previa conferma della disponibilità degli articoli e verifica della transazione bancaria, vengono spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell’ordine.
L’importo delle transazioni effettuate con carta di credito viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.
Nel caso di ordini effettuati tramite bonifico bancario, la spedizione viene affidata al corriere nel momento in cui il pagamento è confermato e depositato sul conto corrente di Latinò.
Si informano i clienti che durante le promozioni e i saldi potrebbero verificarsi ritardi nelle spedizioni.
2. Merce In Pre-Ordine
La spedizione degli ordini con articoli in pre-ordine viene effettuata nel momento in cui la merce è disponibile in magazzino.
Gli ordini con articoli in pre-ordine, effettuati con carta di credito, vengono fatturati il giorno seguente alla ricezione dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile, sebbene la spedizione dei medesimi è elaborata successivamente.
Per gli ordini dei prodotti in pre-ordine effettuati tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere emesso entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
La data di disponibilità indicata on-line rispecchia le finestra di consegna indicata dai fornitori.
Latinò non è responsabile per ritardi, cancellazioni o variazioni dei prodotti in pre-ordine o per eventuali modifiche durante la produzione.
Nel caso di mancata consegna di un articolo acquistato in pre-ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato.
Per quanto riguarda gli ordini con merce sia disponibile che merce in pre-ordine, il cliente riceverà l’ordine in due fasi:
– la merce disponibile sarà spedita entro due settimane dalla ricezione dell’ordine.
– la merce in pre-ordine sarà spedita non appena disponibile in magazzino.
Si ricorda che è illegale in fattura dichiarare valori inferiori rispetto all’importo effettivamente pagato dal cliente oppure dichiarare beni come DONI, pertanto richieste da parte dei clienti relative a queste attività non verranno accettate.
TEMPI DI CONSEGNA
Latinò elabora gli ordini a Castel Ritaldi (PG), Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno seguente alla data dell’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.
Latinò spedisce in tutto il mondo tramite Bartolini. Latinò non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo di Latinò.
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 1-2 giorni lavorativi.
La consegna per spedizioni destinate nei seguenti paesi è prevista entro 3-4 giorni lavorativi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Principato di Monaco, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Spagna, Ungheria.
La consegna per spedizioni destinate nei seguenti paesi è prevista entro 4-6 giorni lavorativi: Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia.
SPESE DI SPEDIZIONE
Di seguito, sono riportati i costi di spedizioni previsti per ogni area geografica.
Si prega di notare che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, un pacco non venga ritirato dal cliente, le spese di spedizione e gli eventuali dazi doganali legati al reso automatico AUTOMATICO di Bartolini al mittente Latinò vengono detratti/trattenuti dal rimborso dovuto.
ITALIA:
La spedizione è gratuita
SPESE DI SPEDIZIONE: €15
Paesi inclusi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Regno Unito (UK), Spagna.
SPESE DI SPEDIZIONE: €20
Paesi inclusi: Danimarca, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Baleari.
SPESE DI SPEDIZIONE: €25
Paesi inclusi: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Slovenia, Svezia e Ungheria.
SPESE DI SPEDIZIONE: €30
Paesi inclusi: Grecia.
RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE
Quando l’ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una e-mail di notifica da Bartolini che fornisce il numero di lettera di vettura (AWB) relativa all’ordine.
Per monitorare lo status d’avanzamento della spedizione, i clienti possono visitare il sito https://m.brt.it/it/rintraccia_spedizione.do ed inserire il numero di AWB indicato nella e-mail nell’apposita area “Rintraccia le tue Spedizioni”.
ASSICURAZIONE SPEDIZIONI
Le spedizioni di Latinò sono assicurate contro furto e danni accidentali senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Una volta che la spedizione raggiunge la destinazione, le merci non sono più coperte dall’assicurazione.
CONSEGNA DEL PACCO
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di Latinò sono accuratamente sigillati con un nastro adesivo Latinò.
Qualora il cliente riceva una scatola che è stata aperta dalla Dogana o dal Corriere per ispezioni esterne autorizzate, il pacchetto dovrà risultare chiuso con un sigillo di garanzia o di controllo a cura dell’ente.
Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso. Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l’ufficio Bartolini locale e a contattare tempestivamente Latinòall’indirizzo e-mail rose@latinojeans.it.
In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accettati accolti eventuali reclami.
MANCATA CONSEGNA
Tutti i clienti, effettuando un ordine, stabiliscono un rapporto commerciale con Latinò e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo al proprio ordine. Qualora un pacco non venga recapitato all’indirizzo del cliente per cause riconducibili alla sua mancata cooperazione (recapito telefonico errato/incompleto, indirizzo errato/incompleto, destinatario assente) o se il cliente rifiuta la consegna, il pacco viene restituito al mittente Latinò in Italia a carico del cliente. Le spese a carico del cliente prevedono i costi di spedizione e gli eventuali oneri doganali. Queste spese saranno dedotte dal rimborso dovuto.